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DOCUMENT CONTRACTUEL · EN VIGUEUR AU 08/05/2026 · VERSION 1.0

Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site internet www.camprotect.fr (le « Site ») par toute personne y accédant (l'« Utilisateur »).

Le Site est édité par AREZ SECURITY, Société par actions simplifiée à capital variable, capital social minimum 1 000 €, siège social Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, RCS Paris 104 504 519, SIRET 104 504 519 00018, code APE 70.10Z, TVA FR63 104 504 519, contact direction@camprotect.fr (l'« Éditeur »).

L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'Utilisateur qui n'accepte pas les présentes CGU est invité à ne pas utiliser le Site. Les présentes CGU sont distinctes des Conditions Générales de Vente (CGV) qui régissent l'achat de produits sur le Site, accessibles à l'adresse www.camprotect.fr/conditions-generales-de-vente.

Article 1 — Objet et champ d'application

1.1 Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation du Site, ainsi que les droits et obligations de l'Éditeur et de l'Utilisateur dans ce cadre.

1.2 Les CGU s'appliquent à toute utilisation du Site, qu'il s'agisse de la simple consultation des contenus, de l'utilisation des outils interactifs mis à disposition, de la création d'un compte client, de l'inscription à la newsletter, ou de toute autre interaction avec le Site.

1.3 Les CGU sont opposables à l'Utilisateur dès leur publication en ligne. L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de connexion au Site. Il appartient à l'Utilisateur de consulter régulièrement les présentes CGU.

Article 2 — Accès au Site

2.1 Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'une connexion à Internet. Les coûts liés à la connexion (matériel, logiciels, accès Internet) sont à la charge exclusive de l'Utilisateur.

2.2 Le Site est en principe accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Toutefois, l'Éditeur se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement le Site ou l'accès à un ou plusieurs services pour effectuer notamment des opérations de mise à jour, de maintenance, de modifications ou de changements sur les méthodes opérationnelles, les serveurs et les heures d'accessibilité.

2.3 L'Éditeur ne saurait être tenu responsable de toute indisponibilité du Site, qu'elle soit due à une opération de maintenance, à une mise à jour, à un cas de force majeure, à une intrusion extérieure, à un dysfonctionnement technique, ou à toute autre cause indépendante de sa volonté.

2.4 L'accès au Site nécessite l'utilisation d'un navigateur internet récent et compatible avec les standards web. L'Éditeur ne garantit pas la compatibilité du Site avec l'ensemble des configurations logicielles ou matérielles existantes.

Article 3 — Inscription et compte utilisateur

3.1 Certains services du Site nécessitent la création d'un compte personnel par l'Utilisateur, notamment l'accès à l'historique des commandes ou la sauvegarde des préférences.

3.2 L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, sincères, complètes et à jour lors de la création de son compte. Toute information inexacte ou incomplète peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

3.3 L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (identifiant et mot de passe). Il s'engage à ne pas les communiquer à des tiers et à informer l'Éditeur sans délai en cas de perte, de vol ou d'utilisation non autorisée de son compte.

3.4 Toute action effectuée sur le compte de l'Utilisateur est réputée avoir été effectuée par celui-ci et est de sa seule responsabilité.

3.5 L'Utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte en adressant une demande à direction@camprotect.fr. La suppression sera effective dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation incombant à l'Éditeur (notamment comptables et fiscales).

3.6 La création d'un compte est réservée aux personnes majeures ou aux mineurs disposant de l'autorisation préalable de leurs représentants légaux. L'Éditeur n'est pas en mesure de vérifier l'âge des Utilisateurs et décline toute responsabilité à ce titre.

Article 4 — Utilisation du Site

4.1 L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site dans le respect des lois et règlements en vigueur, des présentes CGU, et des règles élémentaires de courtoisie et de bonne foi.

4.2 L'Utilisateur s'interdit notamment :

  • De porter atteinte aux droits d'un tiers, notamment au droit à la vie privée, au droit à l'image, aux droits de propriété intellectuelle ou à toute autre prerogative légale ;
  • De collecter ou conserver des données personnelles concernant d'autres Utilisateurs ;
  • De diffuser des contenus illicites, portant atteinte à l'ordre public, à la sécurité publique, aux bonnes mœurs, ou de caractère discriminatoire, raciste, antisémite, xénophobe, homophobe, sexiste, diffamatoire, injurieux ou contraire à la dignité humaine ;
  • De diffuser des virus, logiciels malveillants, codes destructifs ou tout autre élément technique de nature à perturber le fonctionnement du Site ;
  • De tenter d'accéder de manière non autorisée à des zones réservées du Site, à des comptes d'autres Utilisateurs ou à des systèmes informatiques de l'Éditeur ;
  • De surcharger volontairement les infrastructures du Site (attaques par déni de service, scraping massif, requêtes automatisées non autorisées) ;
  • D'usurper l'identité d'un tiers ou de fournir des informations fausses ou trompeuses ;
  • D'utiliser le Site à des fins commerciales sans l'autorisation préalable et écrite de l'Éditeur ;
  • De copier, reproduire, modifier, distribuer ou exploiter tout ou partie du Site ou de ses contenus en violation des droits de propriété intellectuelle ;
  • D'utiliser des moyens automatisés (robots, scripts, scrapers, extracteurs) pour accéder au Site, à l'exception des moteurs de recherche autorisés respectant le fichier robots.txt.

4.3 Tout manquement aux obligations énoncées ci-dessus pourra entraîner :

  • Un avertissement adressé à l'Utilisateur ;
  • La suppression des contenus litigieux le cas échéant ;
  • La suspension temporaire ou définitive du compte de l'Utilisateur ;
  • La résiliation de plein droit de toute commande en cours ;
  • Des poursuites judiciaires civiles et/ou pénales le cas échéant.

Article 5 — Outils interactifs et contenus pratiques

5.1 L'Éditeur met à disposition des Utilisateurs des outils interactifs et des contenus pratiques destinés à les aider dans la conception, le dimensionnement ou la sélection de leurs équipements de sécurité, notamment :

  • Calculateur de stockage de vidéosurveillance ;
  • Planificateur de sécurité Ajax ;
  • Configurateur de systèmes de sécurité ;
  • Guides techniques, tutoriels et schémas explicatifs ;
  • Comparateurs et outils d'aide au choix.

5.2 Ces outils et contenus sont fournis à titre informatif et indicatif, en l'état, et ne sauraient se substituer aux conseils d'un professionnel qualifié de la sécurité électronique. Les résultats, recommandations, chiffrages et configurations issus de ces outils dépendent des paramètres saisis par l'Utilisateur et sont donnés à titre purement indicatif.

5.3 L'Éditeur ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation des résultats produits par ces outils à la situation spécifique de l'Utilisateur. Il appartient à l'Utilisateur de :

  • Vérifier la pertinence des résultats au regard de ses besoins réels ;
  • S'entourer, le cas échéant, des conseils d'un installateur qualifié ou d'un professionnel agréé ;
  • Tenir compte des spécificités de son environnement (architecture, matériaux, contraintes électriques, normes locales applicables) ;
  • Vérifier la conformité de l'installation projetée aux réglementations en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles, de vidéoprotection et de sécurité privée.

5.4 La responsabilité de l'Éditeur ne saurait être engagée à raison d'un sous-dimensionnement, d'un sur-dimensionnement, d'une incompatibilité, d'un défaut de fonctionnement ou de tout autre préjudice résultant de l'utilisation des résultats produits par ces outils.

5.5 Les outils interactifs et contenus pratiques restent la propriété exclusive de l'Éditeur. Toute reproduction, extraction substantielle, réutilisation commerciale, modification, ingénierie inverse, ou diffusion publique de tout ou partie de ces outils est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de l'Éditeur.

Article 6 — Propriété intellectuelle

6.1 Le Site, ses contenus (textes, photographies, illustrations, vidéos, schémas, logos, marques, charte graphique, mises en page, arborescence, base de données) et ses fonctionnalités (outils interactifs, calculateurs, configurateurs, code source) sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

6.2 L'ensemble de ces éléments est la propriété exclusive de l'Éditeur ou fait l'objet d'autorisations d'utilisation régulièrement obtenues. L'accès au Site ne confère à l'Utilisateur aucun droit de propriété intellectuelle sur ces éléments.

6.3 Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, exploitation, diffusion, totale ou partielle, des éléments du Site, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de l'Éditeur, est strictement interdite et constituerait un acte de contrefaçon sanctionné par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

6.4 L'Utilisateur est autorisé, à des fins strictement personnelles et non commerciales, à :

  • Consulter le Site sur l'écran de son terminal ;
  • Imprimer ou enregistrer ponctuellement des contenus à des fins de consultation ultérieure personnelle ;
  • Partager via les boutons de partage prévus à cet effet le cas échéant.

Toute autre utilisation nécessite l'autorisation préalable et écrite de l'Éditeur.

6.5 Les marques Hikvision, Dahua, Ajax Systems, ainsi que toutes autres marques de fabricants citées sur le Site, sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs et sont utilisées dans le cadre de la commercialisation de leurs produits par AREZ SECURITY.

6.6 Toute exploitation commerciale, totale ou partielle, des contenus du Site (notamment dans le cadre de comparateurs tiers, agrégateurs, applications mobiles, systèmes d'IA générative ou toute autre solution similaire) est strictement interdite sans accord préalable et écrit de l'Éditeur.

Article 7 — Liens hypertextes

7.1 Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites ou ressources tiers (sites de fabricants, plateformes de support, réseaux sociaux, partenaires). L'Éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites ou ressources et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou les pratiques de leurs éditeurs en matière de protection des données personnelles.

7.2 La création de liens hypertextes vers le Site est soumise à l'autorisation préalable et écrite de l'Éditeur. L'Éditeur se réserve le droit de demander la suppression de tout lien dont il estime qu'il porte atteinte à son image, à ses intérêts ou à ses droits.

7.3 Les liens hypertextes pointant vers le Site ne doivent en aucun cas laisser entendre une quelconque approbation, collaboration ou partenariat avec l'Éditeur, ni reproduire les contenus du Site dans un cadre (frame) ou un environnement susceptible de créer une confusion sur l'origine des contenus.

Article 8 — Données personnelles et cookies

8.1 Le traitement des données personnelles des Utilisateurs est régi par la Politique de Confidentialité.

8.2 L'utilisation de cookies et autres traceurs sur le Site est décrite dans la Politique de Gestion des Cookies.

8.3 L'Utilisateur dispose à tout moment des droits prévus par le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés. Il peut exercer ses droits en adressant sa demande à direction@camprotect.fr.

Article 9 — Responsabilité de l'Éditeur

9.1 L'Éditeur s'efforce de fournir des informations exactes, complètes et à jour sur le Site. Toutefois, l'Éditeur ne peut garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations diffusées, notamment en cas d'évolution réglementaire ou technique non encore reflétée sur le Site.

9.2 L'Éditeur ne saurait être tenu responsable :

  • Des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques ;
  • Des défaillances ou indisponibilités du Site liées à des travaux de maintenance, à une mise à jour, à un cas de force majeure, ou à toute cause indépendante de sa volonté ;
  • Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site ou de l'impossibilité d'y accéder ;
  • Des informations, opinions ou contenus diffusés sur des sites tiers vers lesquels le Site renverrait par lien hypertexte ;
  • Des décisions prises par l'Utilisateur sur la base des contenus, outils ou informations du Site.

9.3 La responsabilité de l'Éditeur ne pourra être recherchée qu'en cas de faute prouvée de sa part. En tout état de cause, sa responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, à l'exclusion de tout dommage indirect (perte d'exploitation, perte de chiffre d'affaires, perte de chance, préjudice moral, atteinte à l'image).

Article 10 — Responsabilité de l'Utilisateur

10.1 L'Utilisateur est seul responsable de l'usage qu'il fait du Site, des informations qu'il y consulte, des contenus qu'il y diffuse et des décisions qu'il prend sur la base de ces éléments.

10.2 L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques et limites de l'Internet, notamment ses performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des données, les risques liés à la sécurité des communications, les risques de contamination par des virus circulant sur le réseau.

10.3 L'Utilisateur garantit l'Éditeur contre toute action, réclamation ou condamnation qui serait dirigée contre ce dernier en raison du non-respect par l'Utilisateur des présentes CGU ou de la réglementation applicable.

Article 11 — Suspension et résiliation

11.1 L'Éditeur se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l'accès au Site, ou à un service du Site, à tout Utilisateur qui ne respecterait pas les présentes CGU, et ce sans préavis ni indemnité.

11.2 Cette suspension peut intervenir notamment en cas de :

  • Violation manifeste des dispositions de l'article 4 ;
  • Tentative de fraude ou d'utilisation détournée du Site ;
  • Comportement portant atteinte à la sécurité du Site ou aux droits des autres Utilisateurs ;
  • Demande émanant d'une autorité administrative ou judiciaire compétente.

11.3 L'Éditeur informera l'Utilisateur concerné par tout moyen approprié, sauf urgence ou impossibilité technique. La suspension ou la résiliation de l'accès n'affecte pas les commandes en cours, dont l'exécution se poursuit conformément aux CGV applicables, sauf en cas de faute grave de l'Utilisateur (notamment fraude au paiement) auquel cas l'Éditeur pourra résoudre la commande de plein droit.

Article 12 — Force majeure

12.1 L'Éditeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution ou de l'exécution tardive de l'une de ses obligations en cas de survenance d'un événement de force majeure tel que défini à l'article 1218 du Code civil et par la jurisprudence des cours et tribunaux français.

12.2 Sont notamment considérés comme cas de force majeure : catastrophes naturelles, incendies, inondations, conflits armés, émeutes, attentats, épidémies et pandémies, grèves générales ou sectorielles, défaillance des réseaux électriques ou de télécommunications, cyberattaques majeures.

Article 13 — Modifications des CGU

13.1 L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour les adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.

13.2 Les modifications entreront en vigueur dès leur publication en ligne. Il appartient à l'Utilisateur de consulter régulièrement la version en vigueur.

13.3 Pour les Utilisateurs disposant d'un compte client, toute modification substantielle des CGU pourra faire l'objet d'une information par email. La poursuite de l'utilisation du Site postérieurement à cette information vaut acceptation des CGU modifiées.

Article 14 — Dispositions diverses

14.1 Si l'une des stipulations des présentes CGU venait à être déclarée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, cette nullité ou inapplicabilité n'affecterait pas la validité des autres stipulations, qui continueraient à produire leurs effets.

14.2 Le fait pour l'Éditeur de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une des stipulations des présentes CGU ne peut être interprété comme valant renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

14.3 Les présentes CGU sont rédigées en langue française, qui est la langue faisant foi en cas de traduction.

Article 15 — Loi applicable et juridiction compétente

15.1 Les présentes CGU sont régies par le droit français.

15.2 En cas de litige, et après tentative de recherche d'une solution amiable, et le cas échéant, après recours à la médiation de la consommation pour les Utilisateurs ayant la qualité de consommateur, les tribunaux français seront seuls compétents.

B2C

15.3 Pour les Utilisateurs consommateurs, en application de l'article R.631-3 du Code de la consommation, le consommateur peut saisir, à son choix, outre l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

B2B

15.4 Pour les Utilisateurs ayant la qualité de professionnel, tout litige relèvera de la compétence exclusive du Tribunal des Activités Économiques de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Article 16 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du Site, vous pouvez contacter l'Éditeur :

  • Par email : direction@camprotect.fr
  • Par courrier : AREZ SECURITY, Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Dernière mise à jour : 08/05/2026 · Version 1.0

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