Préparer l’installation : matériel & prérequis

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Vérifiez la compatibilité, la connexion Internet (Ethernet/Wi-Fi/4G), la carte SIM (M2M) et réunissez les QR codes. Placez provisoirement le hub près du routeur pour la première config.

Étape 1 — Mettre en service le Hub Ajax

Créer le compte et ajouter le hub

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Installez l’app Ajax, créez un espace, scannez le QR code sous le hub pour l’ajouter puis autorisez les mises à jour.

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Carte SIM & APN (Hub 2 Plus & Hub 4G)

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Coupez l’alimentation, insérez la carte SIM (PIN désactivé recommandé), rallumez puis saisissez l’APN de l’opérateur. Activez Données mobiles et vérifiez l’attache 4G. En M2M, activez le roaming si multi-opérateur.

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Installez la carte SIM dans le hub, attendez 30 secondes, puis connectez-vous avec l’app Ajax :

1. Ouvrez le menu Appareils
2. Sélectionnez un hub.
3. Vérifiez l’état du champ Données mobiles. Si le champ affiche Pas connecté, les paramètres par défaut ne conviennent pas, et vous devez définir l’APN.

Pour definir l'apn , suivre le lien du fabricant -> configurer APN AJAX

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Vérifier la bascule de secours (failover Ethernet → 4G(carte sim))

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Débranchez l’Ethernet : le hub doit rester en ligne via 4G (notifications OK). Rebranchez : retour automatique sur l’Ethernet.

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Mise à jour & nommage

Appliquez les mises à jour firmware puis nommez clairement pièces et appareils pour des notifications compréhensibles.

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en fonction de votre smartphone , différentes méthodes existent -> Mise à jour AJAX

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Étape 2 — Ajouter les périphériques (QR code)

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Avant d’ajouter un dispositif

1. Installez l’application Ajax ou Ajax PRO.
2. Créez un compte si vous n’en avez pas déjà un. Ajoutez une centrale compatible avec le détecteur à l’application, définissez les paramètres nécessaires et créez au moins une pièce virtuelle.
3. Assurez-vous que la centrale est allumée et qu’elle dispose d’un accès Internet via Ethernet, Wi-Fi et/ou réseau mobile. Vous pouvez le faire dans l’application Ajax ou en vérifiant la LED sur la carte imprimée de la centrale. Il doit s’allumer en blanc ou en vert.
4. Assurez-vous que la centrale est désarmée et que les mises à jour ne sont pas en cours, en vérifiant son état dans l’application Ajax.

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Dans Appareils > Ajouter, scannez le QR de chaque produit, placez-le puis lancez un test avant fixation.

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Ouvrez l’application Ajax. Si votre compte a accès à plus d’une centrale ou si vous utilisez l’application PRO, sélectionnez la centrale à laquelle vous souhaitez ajouter le détecteur.

Allez dans l’onglet Dispositifs et cliquez sur Ajouter un dispositif.

Attribuez un nom au détecteur, scannez ou saisissez le code QR (placé sur le détecteur et la boîte d’emballage), puis sélectionnez une pièce et un groupe (si le mode Groupe est activé).

Cliquez sur Ajouter – le compte à rebours commencera.

Allumez le dispositif en maintenant le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.

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Détecteurs intrusion

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Ajoutez de la meme façon l'ensemble des produits de la gamme Ajax :

• Motioncam (Indoor/Outdoor/PHOD)
• Motionprotect ( Plus )
• Combiprotect
• Curtain
• Doorprotect ( Plus )
• Glassprotect

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la méthode de connexion s'applique a l'ensemble des produits . Réglez sensibilité, anti-masquage, portée photo (MotionCam) grace à l'application de gestion Ajax .

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Sirènes & claviers

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Ajoutez ensuite HomeSiren/StreetSiren (volume/temporisations) et KeyPad/KeyPad Plus (cartes Tag/Pass).

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Automates & extensions

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Étendez la portée avec Rex/Rex 2 et intégrez des capteurs filaires via MultiTransmitter ; pilotez l’alimentation avec Socket.

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Paramétrages essentiels

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Mode nuit Ajax

Activez le mode nuit pour surveiller uniquement le périmètre (portes/fenêtres) la nuit, tout en circulant à l’intérieur. Planifiez l’activation avant le coucher si besoin.

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Groupes Ajax

Créez des groupes (ex. “Garage”, “Bureau”) pour armer/désarmer indépendamment et attribuer des droits par utilisateur.

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Délais d’entrée/sortie

Réglez les délais d’entrée/sortie (temporisation) pour éviter les déclenchements à l’arrivée/départ.

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Notifications & utilisateurs

Vérifiez les notifications ajax (push/SMS), ajoutez des utilisateurs (propriétaire/PRO/restrints) et définissez leurs autorisations.

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Scénarios (automatisation)

Créez des scénarios ajax : allumer Socket sur alarme, clignotement sirène, photo MotionCam au déclenchement, etc.

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Tests & validation

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Dépannage rapide

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Alarme Ajax hors ligne / Ajax hub hors ligne

Causes fréquentes : coupure Internet, APN erroné, SIM non activée, faible couverture 4G, alimentation. Vérifiez Ethernet/Wi-Fi, re-saisissez l’APN, testez avec une autre SIM, repositionnez le hub.

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Reset hub Ajax (réinitialiser)

En dernier recours, suivez le manuel du modèle. Notez l’APN 4G avant reset et préparez la ré-association des périphériques si nécessaire.

LED du hub : signification

Servez-vous des schémas LED pour lire l’état réseau et la santé système (diagnostic rapide).

Sirène / piles

‍Sirène Ajax ne sonne pas : vérifier assignation, volume, mode silencieux, portée. Changer pile détecteur